Samuel Poisson | Portfolio

FAQ

1. Je suis sur le point de me procurer un passeport Juste pour rire MONTRÉAL et je désire avoir plus d’informations.

1.1 Que signifie « inventaire réservé aux passeports Juste pour rire MONTRÉAL »?

L’inventaire réservé se situe habituellement à l’arrière du parterre et/ou balcon. Toutes les catégories de sièges offrent une excellente visibilité et diffèrent légèrement d’un spectacle à un autre et d’une salle à une autre.

1.2 Où puis-je voir la liste des spectacles disponibles avec le passeport Juste pour rire MONTRÉAL?

La programmation est loin d’être complète! Consultez régulièrement la liste des spectacles présentés dans le cadre de Juste pour rire MONTRÉAL ici et abonnez-vous à notre infolettre pour ne rien manquer sur Juste pour rire MONTRÉAL et Just For Laughs MONTREAL.

1.3 Puis-je prendre mes billets inclus pour le même spectacle?

Tel que mentionné dans nos communications et au moment de l’achat, les billets doivent être sélectionnés parmi des spectacles différents (1 billet par spectacle différent). Nous vous invitons à vous procurer un deuxième passeport dans le cas ou souhaitez assister accompagner.

1.4 Puis-je offrir un passeport en cadeau?

Oui, et il s’agit même d’une excellente idée! Le passeport est le meilleur moyen de voir plus de spectacles à faible coût. Il suffit d’entrer les informations de la personne à qui vous offrez le passeport au moment de l’achat. Mais attention! Inscrivez votre propre courriel sinon le courriel de confirmation lui sera envoyé et vous gâcherez la surprise!

*ATTENTION: Dès que vous aurez offert le passeport à la personne chanceuse, contactez-nous pour faire modifier l’adresse courriel associée afin de recevoir les offres de spectacles. *

1.5 Que signifie « jusqu’à 12 billets additionnels gratuits durant le festival »?

Cela signifie qu’en plus de vos spectacles inclus, vous pourrez ajouter jusqu’à 12 billets supplémentaires à votre passeport pour les spectacles de votre choix dans l’inventaire disponible sélectionné durant la tenue du festival (du 20 au 29 juillet 2023).

Les spectacles disponibles seront offerts par courriel et les offres peuvent varier afin de vous permettre de faire des découvertes tout au long du festival, toujours selon l’inventaire disponible et la demande.

1.6 Le passeport me permet-il de voir des spectacles anglophones dans le cadre du Just For Laughs Festival?

Oui! Les passeports 2023 sont bilingues! Assurez-vous de sélectionner l’option bilingue (Juste pour rire MONTRÉAL & Just For Laughs MONTREAL) lors de l’achat; vous aurez ainsi accès à toute la programmation du festival!

1.7 Quelles sont les conditions d’utilisation du passeport 2023?

Billets inclus : Les billets inclus doivent être sélectionnés parmi des spectacles différents (1 billet par spectacle). Applicable sur l'inventaire Juste pour rire MONTRÉAL et Just For Laughs MONTREAL sélectionné; inventaire limité, sous réserve de disponibilités. Date d’expiration du passeport et de la sélection des choix au plus tard le 29 juillet 2023.

Billets gratuits additionnels : Selon l'inventaire disponible, quantités limitées, pendant les dates officielles du festival (du 20 au 29 juillet 2023) seulement. Les offres varient ou peuvent varier afin de vous permettre de faire des découvertes tout au long du festival. Les offres seront communiquées à des heures variées; les offres peuvent être modifiées sans préavis en fonction de l’inventaire disponible et de la demande.

2. J’ai acheté un passeport et je souhaite activer mon portail client MyAccount.

2.1 En quoi consiste le portail client MyAccount?

MyAccount est un portail client qui vous permet d'administrer et réserver vos billets sous une même plateforme.

2.2 Comment puis-je activer mon portail client MyAccount?

Rien de plus simple!

1. Cliquez MyAccount pour accéder au portail client MyAccount;
2. Connectez-vous en vous assurant d’utiliser le même nom utilisateur et mot de passe créé à l’achat de votre passeport.

2.3 J’ai oublié mon mot de passe! Comment puis-je récupérer mon compte.

Rien de plus simple!

1. Cliquez ici pour accéder au portail client MyAccount;
2. Sélectionnez l’onglet « mot de passe oublié »;
3. Entrez les informations demandées et assurez-vous d’entrer le même adresse courriel utilisée lors de l’achat;
4. Accédez à votre boîte courriel. Un courriel vous a été envoyé avec un lien de réinitialisation de mot de passe;
5. Cliquez ici et suivez les étapes demandées.

3. J’ai déjà mon passeport et j’ai des questions sur le fonctionnement.

3.1 Comment puis-je faire ma sélection de spectacles inclus dans mon passeport?

Rien de plus simple!

1. Cliquez ici et connectez-vous à votre portail client;
2. Sélectionnez l’onglet passeport et puis cliquez sur l’encadré « passeports ».
3. Sélectionnez l’option « réserver mes billets » pour consulter la liste des spectacles disponibles;
4. Sélectionnez le spectacle de votre choix;
5. Sélectionnez la date et l’heure;
6. Faites votre choix de billet(s) parmi l’inventaire disponible en cliquant sur le(s) siège(s) désiré(s);
7. Entrez les numéros de votre passeport que vous souhaitez utiliser;
*ATTENTION! *Prenez soin d’entrer un numéro de passeport différent pour chaque billet sélectionné*
8. C’est tout! Vous recevrez dans les prochaines secondes une confirmation détaillée de votre réservation avec votre billet électronique en pièce jointe, format PDF.

3.2 J'ai égaré mon numéro de passeport! Que puis-je faire pour le récupérer?

1. Cliquez ici et rendez-vous sur votre portail client;
2. Connectez-vous à votre compte en entrant votre identifiant et mot de passeport. Assurez-vous de vous identifier en entrant le courriel associé au(x) passeports(s);
3. Repérez et cliquez sur l’encadré « passeports »;
4. Récupérez votre numéro de passeport.

3.3 Je veux assister à un spectacle avec mes amis, mais je n’ai pas acheté mon passeport en même temps qu’eux. Est-ce possible quand même?

Bien sûr!

1. Ayez sous la main tous les numéros de passeport de vos amis;
2. Sélectionnez dans la liste le spectacle celui qui vous intéresse, puis la date et l’heure de votre choix;
3. Faites votre choix de billets parmi les sièges disponibles;
4. Entrez les numéros de passeport de chaque ami;
5. C’est tout! Vous et vos amis recevrez dans les prochaines secondes une confirmation détaillée de votre réservation avec un billet électronique en pièce jointe, format PDF.

3.4 Quand vais-je recevoir mes passeports physiques?

Jamais! Les passeports 2023 sont électroniques! Vous ne recevrez donc pas de passeports physiques. Conservez précieusement votre numéro de passeport reçu par courriel et faites vos choix de spectacles sans attendre.

3.5 Quand vais-je recevoir les billets que j’ai réservés avec mon passeport?

Quelques secondes après avoir effectué la réservation de vos billets, vous recevez une confirmation par courriel avec, en pièce jointe, vos billets électroniques au format PDF. Vous n’avez qu’à les présenter format papier ou sur votre téléphone intelligent à l’entrée de la salle de spectacle!

Si vous n’avez rien reçu quelques heures suivant la réservation, vérifiez vos courriels indésirables.

3.6 J’ai égaré les billets que j’ai réservés avec mon passeport, comment puis-je les récupérés?

Rien de plus simple!

1. Cliquez ici et connectez-vous sur votre portail en vous assurant d’utiliser d’adresse courriel associée à votre passeport;
2. Sélectionnez l’onglet « mes événements » pour consulter vos billets.

3.7 Quand puis-je réserver mes billets additionnels gratuits?

La réservation de ces billets gratuits sera possible durant la tenue du festival (du 20 au 29 juillet 2023).

Les offres seront communiquées par courriel à des heures variées afin de vous aviser des spectacles disponibles. Les réservations se font exclusivement en ligne!

3.8 Comment puis-je réserver mes billets additionnels gratuits?

Les réservations seront possibles durant la tenue du festival (du 20 au 29 juillet 2023) et se feront en ligne exclusivement, de la même façon que la réservation de vos billets inclus. La marche à suivre et les offres seront communiquées à tous les détenteurs chaque fois par courriel.

Voici quelques astuces pour que votre expérience se déroule dans des conditions optimales :

Ayez vos numéros de passeport en main.
Privilégiez Chrome comme navigateur internet.
Privilégiez l’ordinateur à la tablette ou le mobile.
Assurez-vous d’avoir reçu vos confirmations de réservation ainsi que vos billets électroniques et que les informations suivantes y figurent : nom du spectacle, salle, date, heure, rangée et numéro de siège.

Les gratuités sont offertes en quantité limitée selon l’inventaire disponible et la demande.

Si vous éprouvez des soucis techniques, même après avoir suivi nos astuces, contactez notre service de billetterie en cliquant ici.

3.9 Y a-t-il une date limite pour utiliser mon passeport?

Oui! Le passeport 2023 expire à la fin du festival (du 20 au 29 juillet 2023). Assurez-vous d’avoir fait votre sélection de spectacles inclus avant le début du festival afin de profiter de meilleurs sièges!

Passeports 2023

Acheter vos passeports

FAQ

1. Je suis sur le point de me procurer un passeport Juste pour rire MONTRÉAL et je désire avoir plus d’informations.

2. J’ai acheté un passeport et je souhaite activer mon portail client MyAccount.

3. J’ai déjà mon passeport et j’ai des questions sur le fonctionnement.